Uslovi korišćenja

Podaci o prodavcu

Naziv pravnog subjekta: MILA SUBOTIĆ PR LAFY NATURAL

Adresa: Pinkijeva 54, Sombor

Matični broj: 65101378

Poreski broj: 110966218

Kontakt email: lafynatural@gmail.com

Kontakt telefon: 0637687100

Prikaz cena

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, sve cene na internet prodajnom mestu Lafy Natural izražene su isključivo u dinarima (RSD).

Sve cene su jasno prikazane uz svaki proizvod i uključuju porez na dodatu vrednost (PDV).

Na stranici za završetak kupovine (checkout), konačan iznos za plaćanje prikazan je u dinarima (RSD).

Lafy Natural ne prikazuje cene u stranim valutama, niti se plaćanje može izvršiti u drugim valutama.

Izjava o PDV-u

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima (RSD) i uključuju PDV.

Lafy Natural izdaje fiskalne račune u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja će biti izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).

Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.

Iznos za koji će biti zadužena platna kartica biće izražen u lokalnoj valuti korisnika kroz konverziju prema kursu koji koriste kartične organizacije.

Kao rezultat ove konverzije moguće je da dođe do neznatne razlike u odnosu na cenu navedenu na našem sajtu.

Izjava o prihvatanju platnih kartica

Lafy Natural omogućava plaćanje putem sledećih platnih kartica: Mastercard, Maestro, Visa i Dina.

Prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice koje podržavaju online plaćanje.

Plaćanje se vrši u dinarima (RSD), a svi podaci o karticama se obrađuju putem sigurnih i sertifikovanih sistema za procesiranje plaćanja.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema.

Bezbednost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, te se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke ili ovlašćenog procesora.

U tom trenutku podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Dostava robe i ograničenja

Dostava proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije putem kurirske službe.

Rok isporuke je od 1 do 5 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine, osim u slučajevima povećanog obima porudžbina, praznika ili nepredviđenih okolnosti.

Troškovi dostave se obračunavaju u skladu sa važećim cenovnikom kurirske službe i jasno su prikazani prilikom poručivanja.

Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom porudžbine. Kupac je dužan da obezbedi prisustvo na adresi radi preuzimanja pošiljke.

U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku, ista se vraća pošiljaocu, a prodavac zadržava pravo da u budućnosti ograniči ili odbije isporuku na tu adresu.

Proizvodi se ne isporučuju van teritorije Republike Srbije, osim ukoliko nije drugačije naznačeno.

Zaštita privatnosti korisnika

Lafy Natural prikuplja samo neophodne podatke o kupcima koji su potrebni za realizaciju porudžbine i pružanje usluge.

Podaci koji se mogu prikupljati uključuju:

• ime i prezime
• adresu za dostavu
• email adresu
• broj telefona
• podatke o porudžbini
• IP adresu i tehničke podatke o pristupu sajtu

Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade porudžbine, dostave proizvoda, komunikacije sa kupcem i unapređenja korisničkog iskustva.

Lafy Natural se obavezuje da prikupljene podatke neće prodavati, iznajmljivati niti ustupati trećim licima, osim u slučajevima kada je to neophodno za realizaciju porudžbine (na primer kurirskoj službi) ili kada to nalaže zakon.

Kupci imaju pravo da zatraže uvid, izmenu ili brisanje svojih ličnih podataka u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.

Politika reklamacija

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

U slučaju da proizvod ima nedostatak ili ne odgovara opisu, kupac je dužan da reklamaciju prijavi u roku od 2 godine od dana kupovine.

Reklamacija se može podneti putem emaila ili telefona, uz dostavljanje dokaza o kupovini.

Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, a da je reši u roku od 15 dana.

U slučaju osnovane reklamacije, kupac ima pravo na zamenu proizvoda, popravku proizvoda ili povraćaj novca u skladu sa zakonom.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe ili raskida ugovora, kupcu se vrši povraćaj sredstava.

Povraćaj se vrši na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Rok za povraćaj sredstava je do 14 dana od dana prijema vraćene robe ili potvrde o raskidu ugovora.